Wenn Sie...
– registrierter Kunde sind und Ihre Software noch einmal benötigen
Bitte loggen Sie sich auf der amerikanischen Kundendienstseite ein. Sie benötigen dazu die Email-Adresse, unter der Sie Ihr Programm registriert hatten und Ihre Kundennummer bei Hands High Software. Auf der Kundendienstseite können Sie Ihre Kundendaten, zum Beispiel eine geänderte Email-Adresse, bearbeiten, die aktuelle Version Ihrer Software herunterladen, den Newsletter bestellen oder oder sich als Betatester eintragen.
Unser Newsletter enthält einen direkten Link zu unserer amerikanischen Kundendienstseite, auf der Sie sich mit der Emailadresse,
unter der Sie Ihr Programm registriert haben und Ihrer Hands-High-Software-Kundennummer einloggen und die neuesten Versionen Ihrer Software herunterladen können. Ihre Kundennummer
bei Hands High Software erhalten Sie mit dem ersten Newsletter nach Ihrer Registrierung.
Falls Ihnen Ihre Kundennummer bei Hands High Software nicht bekannt ist:
Bitte senden Sie uns eine Email unter Angabe der Email-Adresse, unter der Sie die Software registriert und erhalten haben, damit wir Ihnen Ihre Kundennummer mitteilen können.
– Probleme mit einem unserer Programme haben
Falls Sie Fragen zur Installation oder zur Verwendung der Software haben, können Sie das
Handbuch zur betreffenden Software
auf unserer Website zu Rate ziehen und es sich gegebenenfalls auch als PDF-Datei (zur Ansicht mit dem Acrobat Reader) herunterladen. Das Handbuch ist auch Bestandteil der Datei, die Sie als Testversion herunterladen können oder als registrierter Kunde erhalten.
So gelangen Sie zu den einzelnen Handbüchern:
Eine andere Möglichkeit ist, die
»Frequently Asked Questions«,
die häufiger gestellten Fragen zu einem Programm, nachzulesen. Hier finden Sie die »FAQ’s«:
Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, eine
Email an den Support
zu senden.
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